U-NEXT光01 まる得キャンペーン キャッシュバック来ない・・・5

前記事からの続きです。




今日の14:30頃、U-NEXTのサポートセンターより電話がありました。

「まる得キャンペーンについてですが、本来ならばアンケートを発送しアンケートに回答頂いてから2万円分のキャッシュバックを行うというものでしたが、大変お待たせしてしまったので1ヶ月以内に直接2万円分のキャッシュバックを送ります」
「3月中には絶対に届くはずなので、1ヶ月以上経っても届かない場合は再度ご連絡頂けますか?」
とのことでした。

本ブログのコメント欄で「同様の電話を受けた」との報告を頂いているので、同様の問い合わせをしている人に対して皆に電話をしているのでしょう。

前回「発送手続きをしましたので3月中旬頃までには届く」と言うような電話があったのですがあれはどうなっていたのでしょう?

まだ発送には至っていなくて、発送該当部署に「送れ」と言う指示をしただけだったのでしょうか?


よく分かりませんが、まぁ事態は徐々に改善の方向に進んでいる様子で一安心です。

皆様のコメントにより事態が解消に至ることが出来まして、大変感謝しております。

到着をもって、最後の記事になることを願っています。








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この記事へのコメント

はじめまして
2018年03月08日 10:47
こんにちは。
お忙しいところご返信をいただきましてありがとうございます。
ついに、、昨日、郵便為替が届きました!
3月中に届くとのことでしたので、今までの経緯から考えますと、4月になるかも~と思っていたのでびっくりしました。管理主様の元にもすぐに届くと思います*^^*
こちらこそ、管理主様のおかげで、無事にキャッシュバックを受け取ることができたのだと思っております。
ブログに記事にしていただいたこと、本当に感謝です。
短い間でしたが、ありがとうございました!!

待ちぼうけ
2018年03月09日 19:26
はじめまして、こんばんは
当方も管理主様と同じく昨年末より問い合わせを続けており、2月末にアンケートハガキを送る約束も反故にされため
現在は期限を決めて督促の回答待ちですが、期限を過ぎてもキャッシュバックが履行されなければ、少額訴訟に踏み切る予定です。
はじめましてさんはすでに郵便為替が届いたとのことでよかったですね。私も訴訟前に進展があるの良いのですが・・・・
2018年03月11日 18:18
はじめましてさん、こんばんは。
毎度返信が遅くなりまして申し訳ありません。

無事キャッシュバックを受けられたようで良かったです!
私も同じタイミングで郵便為替が届きました。
スケジュール感からして3月後半に来ればいいやぐらいの感覚で私も待っていましたが、同じくびっくりです。

こちらこそ、詳細にコメントいただいたお陰で皆様の状況を知ることが出来ました。
重ね重ね感謝致します。
2018年03月11日 18:27
待ちぼうけさん、こんばんは。
返信が遅くなりまして申し訳ありません。

そうですね。
私も同様にキャッシュバックを受けられましたので、会社としても状況を把握し徐々に発送を進めているのかと思われます。
しかし、それに油断しこちらからアクションを起こさないと向こうは無視を貫く可能性もありますし。
期日を決められたと言うことで、その約束を破られたら明らかに向こうの落ち度ですので踏み切るのも有りかと思われますね。
向こうが落ち度を認め、穏やかに事が進むことを望んでおります。
待ちぼうけさん
2018年03月14日 10:24
棒太郎様返信ありがとうございました。
お蔭様で当方も進展があり、本日郵便為替を受領いたしました。
昨日の電話ではアンケートハガキを送付したとの連絡でしたが、郵便為替の間違いでは?と再確認したのですが、アンケートハガキに間違い無いということでしたが、届いたのは皆様と同じく郵便為替でした。なんとなく部門連携があまりうまくない会社のようですね。
棒太郎さんの投稿のお蔭で無事解決できたこと感謝申し上げます。
とつもま
2018年03月23日 00:55
キャッシュバック来ない「その3」でコメントした者です。
2/27に強く申し入れを行ったところ、3/4に先方から連絡があり、アンケートなしで直接為替を送るとのことでした。普通郵便で送るとのことで、金額が大きいので簡易書留などにして欲しい旨伝えたところ、それは出来ないとの返答。3/24までに届くとのことでしたが、実際にはセイノーで3月10日前後には届いていました。
これだけ待たせておいてあの文面は怒り通り越して呆れますよね。

色々と情報を提供いただき、ありがとうございました。とても心強かったです。

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